Mesafeli Satış Sözleşmesi | Simurgh Pazaryeri

Bu metin çerçeve sözleşmedir. Sipariş anında satıcı ve alıcı bilgileri ile ürün, fiyat, kargo ve teslimat verileri otomatik olarak eklenerek işleme özgü nüsha oluşturulur.

1. Taraflar

SATICI: Sipariş özetinde bilgileri bulunan mağaza.
ALICI: Siparişi veren müşteri.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI: HAKAN AKBULUT - Simurghyazilim – Simurgh Pazaryeri, Mehmet Tönge Mahallesi 4835 Sokak No:1, Merkez/Isparta, Türkiye, satis@shellwe.com.tr.

Platform satış konusu malın satıcısı değildir; satıcı ile alıcı arasındaki sözleşmenin kurulmasına elektronik ortam sağlar, tahsilat ve destek süreçlerini mevzuat kapsamındaki rolüyle yürütür.

2. Sözleşmenin konusu ve kurulması

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği malın satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran butona basmadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve sipariş özetini görür. Onayla birlikte sözleşme kurulur ve elektronik ortamda saklanır.

3. Bedel, ödeme ve fatura

Vergiler dahil ürün bedeli, indirimler, kargo ve sipariş toplamı sipariş özetindedir. Tahsilat anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden platform hesabına yapılabilir. Satıcı, satış faturası veya mevzuata uygun mali belgeyi düzenleyip alıcıya iletir. Platformun satıcıdan aldığı komisyon ve hizmet bedelleri alıcı satış faturasından ayrıdır.

4. Teslimat ve ifa

Satıcı ürünü ilan edilen termin süresinde, seçilen kargo yöntemiyle alıcının adresine gönderir. Alıcı teslimatı yapacak kişinin gerekli bilgilerini doğru vermelidir. İfanın imkânsızlaşması halinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel kanuni sürede iade edilir.

5. Cayma ve iade

Alıcı, istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ürün, olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle değer kaybederse mevzuat hükümleri uygulanır. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla ve platformun verdiği iade koduyla yapılan uygun iadelerde tüketiciye iade kargo ücreti yüklenmez.

Cayma bildiriminin ardından mal, kanuni süre içinde aksesuarları ve varsa promosyonlarıyla gönderilir. İade, satıcının ürün kontrolü ve mevzuattaki koşullar tamamlandıktan sonra aynı ödeme aracına yapılır. Ayıplı üründe tüketicinin bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.

6. Mücbir sebep ve uyuşmazlık

Tarafların makul kontrolü dışındaki ve ifayı engelleyen olaylarda etkilenen yükümlülük olay süresince ertelenebilir; tüketicinin emredici iade ve fesih hakları saklıdır. Şikâyetler önce platform destek kanalına iletilebilir. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı devam eder.